Как се активира чат на живо със служител на Bet365?

bet365 чат на живо

Колко пъти ви се е налагало да се свържете по спешност с представител на онлайн букмейкъра си, а телефонната линия да не работи, тъй като е прекалено късно? В този тип ситуации, изпращането на имейл също не е опция, защото ще получите отговор най-рано след 24 часа. В такива случаи, винаги съм се радвал, че Bet365 предлагат опцията “Чат на живо”, която е много полезна, когато бързате и ви трябва спешен отговор от вещо лице.

В следващите редове ще ви опиша как да активирате чата на живо със служител на Bet365, както и функционалностите, които предлага тази опция.


Как да стартираме “Чат на живо” със служител на Бет365?

Нека започна с това, че за разлика от много онлайн букмейкъри, чатът на живо на Bet365 е достъпен денонощно, всеки ден от годината. Това е и една от причините, въпреки многото изпробвани онлайн казина и букмейкъри, аз все още да съм лоялен клиент на Bet365.

Без значение дали сте вече клиент на английския букмейкър или не, вие можете да стартирате чата на живо и да зададете своя въпрос. Активирането на опцията става чрез раздел “Помощ”.

Пред вас ще се отвори нов прозорец, който съдържа помощна информация, а най-отдолу ще видите бутона “Свържете се с нас”. След като го натиснете, ще се зареди страницата, която ви дава възможността да изберете по какъв начин искате да получите помощ и да зададете своя въпрос. Имате три опции – “Чат на живо”, “Имейл” и “Телефон”, като под всяка една от тях е наличен и бутон, който да стартира услугата. След като натиснете бутона “Започни Чат”, пред вас ще се появи нов прозорец, в който може да изберете една от три опции, с които да улесните служителите на Бет365 – “Нов клиент”, “Съществуващ клиент” и “Не мога да вляза в профила си”. Избирайки една от опциите ще бъдете свързан със служител на компанията.

Имайте предвид, че обслужването, когато активирате чата на живо, зависи от езика и валутата, която сте избрали за профила си. Така например, ако сте избрал Немски език и валута евро, то чатът на живо ще бъде също на немски.

Към чата на живо


Избиране на тема

Като човек, който е използвал услугата на Bet365 за чат на живо, мога да ви кажа, че е много важно, а и би спестило много време, ако изберете темата на разговора предварително. По този начин, центърът за обслужване на клиенти към Бет365 ще е наясно от кой точно раздел е вашия проблем и съответно ще може да ви помогне в рамките на минути.

Темите, от които може да избирате, са следните:

  • Технически въпрос;
  • Направа на депозит;
  • Проблем при теглене на средства;
  • Проблем с влизане в акаунта ви;
  • Създаване на нов акаунт;
  • Оферти;
  • Правила при залози;
  • Идентификация;
  • Друго;

Имайте предвид, че по време на чата, служителят на Bet365 може да изиска от вас четирицифрения ви код за сигурност, ако вече имате акаунт. Затова ви съветвам да го въведете предварително, преди да е започнала чат сесията.


Защо да предпочетем чата на живо пред другите методи?

Наясно съм, че много хора няма да са съгласни с мен, като кажа, че “Чат на живо” е най-бързия и удобен начин за решаване на проблеми или задаване на въпроси. Може би, много от вас смятат, че един телефонен разговор би трябвало да е по-ефективен, но моят опит показва точно обратното. Когато използвате чат на живо, вие имате време да обмислите добре въпросите и отговорите си, както и да изпратите точен линк на страницата, където сте срещнал проблем.

Качеството на раздела “Чат на живо” е една от опциите, които отделят добрите от посредствените букмейкъри. В случая на Bet365, методът е определено в Топ 3, също както и английският букмейкър в света на онлайн залаганията.

0 коментара за “Как се активира чат на живо със служител на Bet365?

Напиши коментар

    Все още няма коментари. Бъдете първи!

X