От време на време се появяват потребителски оплаквания за забавяне, грешки и други нередности при използването на този бетинг сайт. В настоящия материал екипът на Silentbet разглежда основните проблеми с bet365 казиното и предоставя подходящи за тях решения.
Имам проблем с Bet365 – какво да направя?
Без значение от какво естество е вашето затруднение, уверяваме ви, че изход от ситуацията винаги има. Необходимо е просто да подходите правилно спрямо конкретния казус, да запазите спокойствие, а в повечето случаи и да проявите известна доза търпение. При затруднение с Бет365 от Silnetbet препоръчват следните универсални решения:
Бет365 не работи - решения
- Презаредете сайта. Ако е нужно, няколко пъти. Изчистете кеша, историята и бисквитките от своя браузър.
- В интернет може да се крие отговора на вашия въпрос. Потърсете информация, свързана с вашия Бет365 проблем.
- Направете директно запитване до съпорта на оператора. В повечето случаи те разбират за ситуацията преди вас и имат готово решение.
- Обърнете се с молба за съдействие към екипа на Silentbet. През годините неговите специалисти са разглеждали в детайли този букмейкър и са проследявали мненията и оплакванията на неговите потребители.
- Поискайте помощ от експерти сред вашите познати и приятели. Възможно е те вече да се сблъсквали с казуса ви и да имат готов план за действие.
Подайте оплакване – официална жалба към бет-а
Silentbet предлага и допълнителен алтернативен метод в помощ на потребителите. Той ви дава възможност да се оплачете официално от създалата се ситуация или затруднение. Става въпрос за подаване на жалба до букмейкъра. Silentbet влиза в ролята на посредник, чрез който да я попълните и изпратите по надлежния ред.
- Използвайте този ▻ линк, за да подадете своята жалба до Bet365.
Най-често срещани проблеми с Бет365 БГ
Великобританският букмейкър оперира легално на българския пазар близо седем години. През този период са се обособили няколко основни пречки, с които потребителите се сблъскват. Нека ги разгледаме заедно и набележим най-подходящите за тях решения.
Bet365 проблем със сайта – не работи
В момента на създаването на този материал Bet365.com зарежда бързо и не отчита каквито и да е грешки. Понякога обаче е възможно да се появи бъг или срив в системата. Ако се озовете в подобна ситуация, не бързайте да се предавате, а изпробвайте някое от нашите тествани и работещи решения.
- Сайтът не зарежда
Проверете дали проблемът не е във вашия компютър – системна грешка, нужда от ъпдейт на вашия браузър или липса на интернет връзка. Ако всичко е наред с устройството ви, то тогава сайтът на Bet365 най-вероятно е паднал. Изчакайте няколко часа и опитайте да влезете отново. - Платформата е в профилактика
Тя трае няколко часа. Обикновено букмейкърите известяват с официално съобщение от кога до кога ще продължи профилактиката. - Менюто на бета е счупено
В повечето случаи това се дължи на лаг в системата. Най-ефективното решение срещу него е презареждане на сайта. - Някои страници не се отварят
Ако се опитвате да влезете директно в нея, а не през началната страница на сайта, може би, не изписвате правилното URL.
Проблеми с Bet365 регистрация
За да използвате пълноценно услугите на оператора, е необходимо да се регистрирате в неговия сайт. Какво се прави обаче при проблеми с Бет365 регистрацията? Разгледайте по-долу какви биха могли да са те и разберете как да ги преодолеете.
- Не приема имената ми
Възможно е системата да ги отчита като невалидни, защото ги изписвате на латиница вместо на кирилица. - Не приема датата ми на раждане
Ако сте въвели дата, която показва, че не сте навършили 18 години, няма как да се регистрирате. Като всеки друг хазартен оператор и този приема само регистрации от пълнолетни лица. - Защо искат номер на лична карта, а не ЕГН
В действителност повечето букмейкъри изискват ЕГН, а не номер на лична карта. Това обаче не бива да ви тревожи. И в двата случая става въпрос за необходима лична информация, която операторът защитава от посегателства от трети лица по надежден начин. - Не мога да се регистрирам с моя имейл
Това означава, че вече е използван в системата. Тук не можете да се регистрирате два пъти. Ако смятате, че някой друг е използвал вашия e-mail, пробвайте с нов. - Не мога да се логна в системата
Причините може да са две: не въвеждате правилно паролата и/или потребителското си име (проверете дали не ги изписвате с кирилица и дали не е включен бутонът CapsLock за главни буки) или не сте активирали профила си след регистрация (активационният линк трябва да е в кутията или в спам папката на електронната ви поща). - Не знам кой промо код да използвам
Използвайте нашият бонус кодBBCODEмакар и той да не променя сумата на началния бонус.
Затруднения с верификация
Ако срещнете проблеми с верификацията, направете всичко възможно да ги разрешите. Без да верифицирате акаунта си, няма да можете да го използвате пълноценно. В самата Know Your Customer процедура няма нищо сложно, стига внимателно да следвате инструкциите на оператора. И за най-стриктните от вас обаче е възможно да настъпят следните усложнения:
- Не намирам къде да изпратя документите си
Имате две алтернативи за целта – да ги изпратите по имейл към отдела по клиентска поддръжка или да ги качите през сайта. Във втория случай трябва да се логнете в системата, да влезете в секция „Моята сметка“ и след това да изберете опцията „Верификация“. - Не разбирам защо ми върнаха документите от бет 365
Обикновено, при връщане на документите за верификация, служителите на Bet365 поясняват каква нередност има при тях. Най-често става въпрос за грешни, невалидни или неясни (невъзможни да бъдат разчетени) снимки. - Не успявам да кача документите си
Уверете се, че направените снимки на вашите документи са цветни. Всеки файл трябва да е с големина под 10 МВ. Всеки документ се снима двустранно, а не едностранно. - Изпратих документите, но акаунтът ми все още е ограничен
Това означава, че проверката по вашите документи все още тече. Ако са минали повече от 72 часа, свържете се с отдела по поддръжка.
Bet365 забавяне с депозит
Депозирането на средства в казиното става бързо и лесно. Освен това, операторът е предвидил дълъг списък с платежни средства, така че всеки индивидуален клиент да намери най-удобния и подходящия според собствените си нужди и предпочитания. Все пак някои потребители се натъкват на следните неприятни Bet365 проблеми с депозитите:
- Искам да депозирам 5 лева, но не мога
Сумата е твърде малка. Минималният депозит е 10 лева и то само за някои платежни методи. При други тя достига до 25, 30 и дори 200 лева. - Трети ден депозитът не се отразява в игралната ми сметка
Ако сте избрали банков трансфер за платежен метод, транзакцията може да се забави до 10 работни дни. Всички останали депозити се отразяват моментално. Ако не сте използвали банков трансфер, а друг метод, се свържете незабавно със съпорта. - Не приема плащането ми през ePay
Причината може да е, че името, с което сте се регистрирали в ePay, да не съвпада с подаденото от вас име към Bet365.
Bet365 забавяне на теглене
Най-често срещаните проблеми с Бет365 теглене са свързани с бонус наградите. Голяма част от потребителите забравят или не знаят, че първо трябва да изпълнят условията за превъртане на спечелените бонус средства и чак тогава да направят заявка за теглене на печалбите. В този случай системата автоматично анулира спечеленото от началната оферта. За съжаление ние нямаме решение на подобен казус. Веднъж анулирани, сумите от бонуса няма как да бъдат възстановени. За всички следващи трудности имаме решение:
- Не мога да избера метод за теглене в бета
При заявка за теглене в системата автоматично ще избере платежния метод, който сте използвали за депозит. - Депозирах с Apple Pay, a системата автоматично избра банков трансфер за теглене
Някои методи за депозит не са приложими за теглене. В тези случаи тегленето винаги се извършва чрез банков трансфер. Такъв е казусът и с платежния метод Apple Pay, който е активен само за депозиране. - Още не съм си получил парите
Тегленето изисква оперативно време, вариращо от 12 часа до 5 работни дни в зависимост от избрания платежен метод. Можете да видите какъв е официалният срок на вашия начин за плащане в секция Депозити в долната част на сайта. Ако според наличната информация срокът е изтекъл и все още не сте получили превод, свържете се със съпорта. - Не ми позволяват да изтегля парите си
Най-често срещаната причина е неверифициран акаунт.
Затруднения с Bet365 залозите
Bet365 се посещава предимно заради огромното си разнообразие от залози. В страницата на оператора ще откриете уникална спортна програма, съдържаща събития от над 30 вида дисциплини. Въпреки че системата е разработена така, че всеки лесно да постави своята прогноза, някои потребители могат да се натъкнат на следните проблеми със залозите тук:
- Не мога да затворя залога си в bet 365
Функцията Затвори залог е достъпна за повечето, но не за абсолютно всички събития. - Отборът ми вкара гол, но не спечелих нищо
Вероятната причина за това е, че за определени маркети залогът се урежда в края на редовното време и не отчита головете, вкарани в продължението. - Не приема залога ми от 20 стотинки
Минималният залог в Бет365 е 0.25 лева. - Не намирам любимия си пазар
Въпреки че букито покрива почти всички възможни пазари, е възможно за някои събития да не намирате желания от вас.
Bet365 проблем с бонусите
Бет365 е изключително щедър оператор не само по отношение на спортни събития, но и в бонусната си система. Наличието на толкова много специални оферти е предпоставка някои играчи да се не разбират техните правила и условия. От Silenbet напомнят, че е много важно информацията за дадена промоция да бъде предварително изчитана и добре осмислена. Вижте по-долу кои са най-често срещаните проблеми с Bet365 бонусите:
- Нямам начален бонус, въпреки че се регистрирах и депозирах в Бет365
Началният бонус тук има допълнително трето условие, за да се активира. Необходимо е да разиграете цялата сума на квалифициращия ви депозит в спортната секция. Бонусът ви ще бъде кредитиран след уреждането на залозите. - Не виждам бонус подсилените залози за деня
Събитията с Подсилени залози са обозначени със специална зелена стрелка. Увеличената ставка се визуализира чрез задрасканата стандартна ставка. - Не ми дават ранното изплащане на печалби от футболни залози
Възможно е да не сте избрали подходящ пазар. Ранно изплащане на футболни залози е валидно само за маркета Краен резултат. - Не ми дават мобилен бонус след теглене на приложението
Bet365 няма бонус, създаден специално за мобилните приложения. Тегленето на мобилната апликация, респективно нейното използване за първи път не ви прави нов клиент на оператора, ако вече имате регистрация в него. Мобилните клиенти могат да използват всички бонуси и в рамките на същите условия, достъпни за десктоп играчите.
Проблеми с bet365 приложението
Мобилната услуга на английския букмейкър е отличен начин да играете и залагате в движение 24 часа в денонощието. С мобилно приложение, разработено от bet365, вие може да играете без значение от конкретното ви местоположение. Не се отказвайте от тази възможност дори да срещнете някой от следните Bet365 проблеми с мобилния сайт или приложенията:
- Не мога да изтегля Android App
Вероятно не сте направили нужните промени в системните настройки за сигурност на вашия телефон. Необходимо е да позволите теглене от непознати източници. Друга причина би могла да бъде липса на достатъчно свободно място. Ще трябва да деинсталирате някое от наличните си апликации. - Не намирам казино игрите в приложението
Бетинг операторът разполага с отделни приложения за всяка от услугите си – спортни залози, казино, покер. Те не са поместени в една обща апликация. - Свалих Apple App, но инсталацията заби
По всяка вероятност не сте ъпдейтнали iPhone/iPad операционната система. За да тръгне приложението, е нужна iOS 12.0 или по-нова версия. - Не ми дава да се регистрирам през мобилния сайт
Ако вече имате акаунт в този букмейкър, не е нужен нов такъв, за да използвате мобилните му платформи. Ако се регистрирате за първи път, вижте в редовете по-горе какъв би могъл да е евентуалният Bet365 проблем.
Проблем с поддръжката
Всеки клиент има право да се обърне към съпорта при нужда от помощ. За целта са налични следните способи за бърза и ефективна комуникация:
| support-bul@customerservices365.com | |
| 💬 Лайв чат | От 👉 тук |
| ☎️ Телефон | ❌ |
А какво да правим при следните затруднения с поддръжката:
- Не знам английски, как да използвам чата на живо
Не е нужно да знаете английски език. Bet365 предлага клиентска поддръжка и на български. Отваряйки чата на живо, в действителност ще видите в началото запитвания за вашия статус (регистриран клиент, гост на сайта или потребител със забравени парола и логин име) на английкски. Въпреки това, разговорът със служителя ще бъде изцяло на вашия роден език. - Не ми отговарят на мейла
Проверете дали писмото не е отишло в папката СПАМ или изчакайте още малко, тъй като традиционно съпортът отговаря в рамките на 24 часа. - Не знам кой метод за връзка с клиенти да използвам
Ако въпросът е спешен, най-добре е да използвате чата на живо. Той дава максимално бързи отговори и резултати.
Не намирам своя проблем с Бет365. Ами сега?
Екипът на Silentbet се надява, че този материал е бил полезен за вас. Ако все пак, в него не сте открили решение на вашия Bet365 проблем, имате на разположение и следните алтернативи:
- След време проверете отново тази статия. В нея може да има допълнение за нововъзникнала често срещана пречка.
- Потърсете помощ от Silentbet. Използвайте този имейл за контакт: support@silentbet.com.
- Проявете търпение и изчакайте. От Bet365 може в момента да работят по разрешаване на казуса.
- Тествайте друг надежден и легален букмейкър до отстраняване на проблема. В България са налични достатъчно бетинг оператори, които също заслужават вашето внимание и висока оценка.
Често задавани въпроси
Имам проблем с Bet365, какво да правя?
Потърсете решение в този материал. В него са засегнати основните пречки.
Искам официално да се оплача от Bet365, как да го направя?
Направете го чрез жалба. Използвайте шаблона и посредничеството на Silntbet за ваше улеснение.
Не намирам разрешение на моята ситуация с Bet365 бонус, ами сега?
Прочетете правила на съответния бонус и ако и тогава не успеете да се справите със затруднението, свържете се или със съпорта, или с екипа на Silentbet за допълнително съдействие.
Алтернативи на Bet365 при проблем
Winbet Казино
- Свеж дизайн
- Множество игри
- Начален казино бонус
Много награди за играчите
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Казино продукти Покажи всички
- Слотове
- Видео Покер
- Дилъри на живо
- Блекджек
- Джакпоти
- Бакара
- Рулетка
- Демо игри
- Купи Бонус Игри
- Програма Лоялност
- Покер
- Шоу Игри
- Турнири
Palms Bet Казино
- Слотове от водещи провайдъри
- Разнообразие от ротативки
- Големи джакпоти
2000 лв. + до 300 Free Spins
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Казино продукти Покажи всички
- Слотове
- Дилъри на живо
- Блекджек
- Джакпоти
- Демо игри
- Бакара
- Видео Покер
- Рулетка
- Програма Лоялност
- Бинго
- Покер
- Шоу Игри
Sesame Казино
- Много казино игри
- Разнообразие от маси на живо
- Атрактивни оферти
До 600 лв. Начален Бонус
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Казино продукти Покажи всички
- Бакара
- Блекджек
- Демо игри
- Джакпоти
- Дилъри на живо
- Програма Лоялност
- Рулетка
- Слотове
- Видео Покер
- Колело на късмета
- Хай ролер
Участието в бетинг игри не е само забавление, но крие потенциален риск от развиване на хазартна зависимост. За предотвратяване на рисковете и винаги отговорна игра, намерете съвети в сайта на НАП или Bet365 отговорна игра
Сертифициран Експерт
Все още няма коментари. Бъдете първи!