Лимитира ли играчи сайтът на Бетано?
Това е един от новите силни играчи на българската хазартна сцена. Наскоро букмейкърът получи лиценз да оперира у нас от Националната агенция за приходите. В момента услугата на оператора е достъпна за всички българи, които имат навършени 18 години, разбира се. Бетано България предлага широка гама от възможности в сферата на спортните залози и атрактивни оферти в своята казино секция.
Един от въпросите, които често получаваме, е дали Betano ограничава (лимитира) своите потребители. Преди да продължим нататък, струва си да обсъдим един задължителен въпрос – какво точно означава един букмейкър да лимитира играчите си?
Какво значи да бъдеш ограничен да залагаш?
Обяснено най-просто, това е ситуация, в която операторът, където имате регистриран акаунт, не ви позволява да поставите залог или вече направеният такъв е с намалена стойност. Имайки предвид, че хората със сметка при различните букмейкъри в цял свят са стотици милиони, онлайн могат да бъдат открити множество разкази за подобни случаи. Както може да се очаква, повечето пъти играчите твърдят, че са ощетени от бетинг компаниите, дори да е очевидно, че са нарушили правилата.
Какви могат да са причините за това, че сте ограничени да залагате в Бетано?
В следващите редове ще разгледаме някои от най-често срещаните причини, поради които един потребител би могъл да бъде ограничен от Betano България.
- Имате повече от един акаунт – трябва да знаете, че това е в остър разрез с правилата, с които вече сте се съгласили, създавайки своя акаунт. Това важи не само за Бетано бг, но и практически за всеки друг оператор, който бихте открили. Бетинг компаниите приемат това като опит за измама и най-вероятно дори биха закрили вашата сметка без никакво колебание.
- Не сте въвели всичката искана от оператора информация – за да предпазят платформите си от измамници и недобросъвестни играчи, букмейкърите изискват от потребителите да предоставят определени лични данни, дори и да са чувствителни такива. Обикновено тези данни се въвеждат още при създаване на акаунта, но понякога има опция част от тях да се предоставят на по-късен етап. Някои потребители обаче забравят да го сторят, което обикновено води до последващи санкции.
- Данните, които сте въвели, са некоректни – не просто трябва да въведете своите данни, но и следва да бъдете сигурни, че те са коректно написани. Операторите са безкомпромисни спрямо некоректно въведени лични данни, защото това би могло да представлява сериозна злоупотреба.
- Просто печелите твърде много – това е най-несправедливата причина, поради която някой оператор може да ви забрани да играете, но за съжаление, историята познава немалко такива случаи. Когато даден букмейкър забележи, че печелите необичайно много, той може да блокира сметката ви, за да се предпази – дори и да не сте сторили нищо против правилата. Бетинг компаниите третират подобни случаи като съмнително поведение от страна на потребителя.
Какво мога да сторя, ако акаунтът ми бъде лимитиран?
Не се отказвайте веднага от акаунта си, ако нещо подобно ви се случи. Имате правото да оспорите действията на оператора и да подадете оплакване. Свържете се със съпорт отдела на компанията, но запазете добрия тон. Разбираме, че може би ще бъдете твърде емоционални в този момент, но проявата на агресия към служителите няма да ви помогне по абсолютно никакъв начин.
Ако въпросният оператор предлага функция за чат на живо, това е един от най-бързите и лесни начини да се свържете със съпорт отдела. В Бетано има чат на живо и съпорт на български език. Опитайте се да опишете спокойно и най-детайлно какъв е проблемът, за да получите възможно най-ползотворен отговор. Служителите в отдела за поддръжка са добре обучени и би следвало достатъчно адекватно да отговорят на запитванията ви.
Съветваме ви да не се опитвате да си създавате нова сметка, докато чакате развитие по казуса си – можете да сте сигурни, че това е против правилата на букмейкъра. Също така, изчакайте, преди да правите опити за транзакции от сметката си.
Как да разбера, че съм лимитиран от страна на букмейкъра?
Поне в повечето случаи, Бетано ще ви изпрати писмо на посочения при регистрация имейл, известявайки ви за наложената санкция. Ако не сте получили подобен мейл, но имате съмнения, че сте лимитирани, отправете запитване към съпорт отдела, който ще провери статута на акаунта ви.
Как да избегна евентуално ограничаване на акаунта ми?
Най-простият отговор е този – просто следвайте правилата, които Betano е заложил за използване на услугата на сайта. Не забравяйте, че вие вече сте се съгласили с тях, когато сте създали акаунта си. Разбираме, че повечето играчи не ги четат, но именно чрез написаното в този документ операторът си запазва правото да лимитира недобросъвестни потребители.
Често задавани въпроси
Защо Betano може да ограничи акаунта ми в даден момент?
Най-често това се случва заради нарушаване на правилата на компанията, с които сте се съгласили при създаване на акаунт.
Какво мога да сторя, за да възстановява функциите на акаунта си в Бетано?
Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти и запазвайки добрия тон, обяснете какъв е проблемът.
Може ли букмейкърът Бетано да блокира целия ми акаунт?
Да, това обикновено се случва при най-тежките провинения от страна на потребителите.
Как мога да избегна подобни ограничения от страна на Бетано и останалите оператори?
Съветваме ви да спазвате правилата на компанията и да не се опитвате да си служите с измама от какъвто и да е тип.
Възможно ли е букмейкър да ограничи акаунта ми или моя печалба поради техническа грешка?
Макар и това да се случва доста рядко, истината е, че може да има подобен случай. Потърсете помощта на съпорт отдела, който ще разгледа детайлно информацията.
Ще бъда ли уведомен, че акаунтът в Betano ми е ограничен?
Повечето букмейкъри имат навика да уведомяват играчите, чиито акаунти са били ограничени. Най-често това се случва чрез писмо на електронната поща. Така стоят нещата и с Бетано.
Лимитира ли Betano своите потребители?
Стигаме и до основния въпрос в случая, а именно – лимитира ли новият букмейкър Бетано своите потребители? Нека отговорим така – Бетано със сигурност ще ви постави ограничения, ако сте нарушили някое от правилата на оператора. Истината е, че дори не е задължително да сте недобросъвестен играч или да действате умишлено, за да се случи това – възможно е да сте допуснали грешка съвсем неволно, но това няма да ви спаси от санкция. Свържете се със съпорт отдела и обяснете какъв е проблемът, а след това търпеливо изчакайте отговор. Напълно е възможно ситуацията да бъде коригирана, а вие да продължите с играта си.
Сертифициран Експерт
Все още няма коментари. Бъдете първи!